Delta to Discontinue Mailing Debit Memo Past Due Notices and Month End Statements

Delta to Discontinue Mailing Debit Memo Past Due Notices and Month End Statements

To improve efficiency and streamline processes, Delta will discontinue mailing monthly paper Debit Memo past due notices and month-end statements for travel agencies based in the U.S., Puerto Rico, and the U.S. Virgin Islands.  The last cycle of hard copy past due notices and month-end statements will be mailed on or about June 1, 2014. ARC’s Memo Manager product allows agencies to obtain information regarding open and past due Debit Memos as well as month-end statements at any time by utilizing the Memo Manager SEARCH functionality.

In 2009, Delta discontinued mailing paper copies of Debit Memos when Delta began using the ARC Memo Manager to improve efficiencies in the distribution of Debit Memos.  Memo Manager reduces paper, processing time and costs, and provides easy access to data for analysis and immediate access to the status of Debit Memos.

 For questions regarding changes in the process for Debit Memos past due notices and month-end statements, travel agencies may contact Delta at Collections.Delta@delta.com.

For questions regarding ARC’s Memo Manager functionality, travel agencies may contact ARC's Customer Care Center at 855.816.8003 or send an email request to CCCHelp@arccorp.com.


Delta met fin à l’envoi des avis d’arriérés relatifs aux notes de débit et des états financiers de fin de mois

Pour plus d’efficacité et afin de rationaliser les processus, Delta ne va plus expédier d’impressions papier mensuelles des avis d’arriérés relatifs aux notes de débit et des états financiers de fin de mois, aux agences de voyages situées aux États-Unis, à Puerto Rico et aux Îles Vierges américaines. Le dernier envoi de la version imprimée des avis d’arriéré et des états financiers de fin de mois s’effectuera le ou aux environs du 1er juin 2014. Le Memo Manager de l’ARC permet aux agences d’obtenir à tout moment les informations relatives aux avis en cours et d’arriérés de notes de débit ainsi que les états financiers de fin de mois en utilisant la fonction SEARCH de Memo Manager.  

En 2009, Delta a cessé d’envoyer des exemplaires papier des notes de débit lorsque Delta a commencé à utiliser le Memo Manager de l’ARC afin d’améliorer la distribution des notes de débit.  Memo Manager permet de réduire les besoins en papier, le temps et les coûts de traitement, d’accéder facilement aux données en vue de leur analyse et de directement consulter le statut des notes de débit.

Pour toute question relative aux changements de traitement des avis d’arriérés des notes de débit et des états financiers de fin de mois, les agences de voyages peuvent contacter Delta par e-mail à Collections.Delta@delta.com.

Pour toute question relative au Memo Manager de l’ARC, les agences de voyages peuvent contacter le Service client de l’ARC au 855 816 8003 ou envoyer un e-mail à CCCHelp@arccorp.com.

 
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