Update May 22, 2013: Technical Issues with Delta Availability Displays in Amadeus GDS Now Resolved

Update May 22, 2013: Technical Issues with Delta Availability Displays in Amadeus GDS Now Resolved

As of May 22, 2013, all Delta flight schedules for Delta marketed and operated flights are now restored and visible for Amadeus GDS users. We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your continued support of Delta Air Lines.


Update: Technical Issues with Delta Availability Displays in Amadeus GDS

Delta’s flight schedules for Delta marketed and operated flights for Amadeus GDS users are currently in process of being restored. Full resolution is anticipated to be completed by tomorrow, May 22, 2013. Travel agents may contact Delta Reservations or Sales Support for assistance.

We appreciate your continued patience as we complete the process.


Technical Issues with Delta Availability Displays in Amadeus GDS

There is currently a technical issue which affects the display of Delta’s flight schedules for Delta marketed and operated flights for Amadeus GDS users. The issue is impacting a number of European countries and Amadeus users globally. Travel agents may contact Delta Reservations or Sales Support for assistance.

Affected processes may include:

  • Delta flights may be missing from schedules
  • Travel agents may not be able to validate itineraries
  • Ticketing existing or new PNRs may not be possible
  • Amadeus GDS responses may indicate flights are not operating

A resolution for this issue is being evaluated as it is the utmost priority for both Delta and Amadeus. We appreciate your patience and an update will be provided as soon as possible


Problèmes techniques d’affichage des disponibilités Delta dans le système GDS Amadeus

Un problème technique affecte actuellement l’affichage des horaires des vols assurés et exploités par Delta pour les utilisateurs du système GDS Amadeus. Ce problème a des répercussions sur un certain nombre de pays européens et d’utilisateurs d’Amadeus dans le monde. Les agents de voyages peuvent contacter le service réservations ou l’assistance commerciale de Delta pour obtenir de l’aide.

Problèmes potentiels :

  • Des vols Delta peuvent être absents du calendrier.
  • Les agents de voyage peuvent ne pas être à même de valider les itinéraires.
  • L’émission de tickets pour les nouveaux dossiers passagers (PNR) ou les PNR existants peut être impossible.
  • Le système GDS Amadeus peut indiquer que des vols ne sont pas assurés.

Une solution est en cours d’évaluation, ce problème étant de la plus haute priorité pour Delta comme pour Amadeus. Nous apprécions votre patience ; nous vous informerons de tout changement au plus vite. 


Mise à jour du 22 mai 2013 : Les problèmes techniques d’affichage des disponibilités Delta dans le système GDS Amadeus sont désormais résolus

Depuis le 22 mai 2013, tous les calendriers de vols commercialisés et exploités par Delta sont rétablis et visibles par les utilisateurs du système Amadeus GDS.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée et vous remercions de votre soutien constant à Delta Air Lines.   

 
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