Alitalia Issues an Update to its July 1, 2014 Agent Debit Memo Policy

Alitalia Issues an Update to its July 1, 2014 Agent Debit Memo Policy

Alitalia has amended its Agent Debit Memo policy which was announced on June 20, 2014 with an effective date of July 1, 2014.  The updates to the policy are underscored as indicated below.  

To view the original June 20, 2014 News article, please click here.

For Travel Agencies in the United States

Effective July 1, 2014, for travel agencies in the U.S., Alitalia will implement the following update:

  • The administrative fee, identifiable as MF-Malpractice Fee, will be $24.00 USD for each Agent Debit Memo (ADM).
  • The Agent shall have a maximum of 15 days (RESO 850m 01Jun14) from receipt (=issuance) of ADM to examine and dispute the ADM via ARC Memo Manager before it is submitted for settlement.

For further information on Alitalia’s ADM policy, please visit the below link.

http://www.alitaliaagent.com/admpolicy.cfm

For the latest Alitalia news, U.S. travel agencies can visit www.alitaliaagent.com.

For Travel Agencies in Canada

Effective July 1, 2014, for travel agencies in Canada, Alitalia will implement the following update:

  • The administrative fee, identified as MF-Malpractice Fee, will be the equivalent of EUR 18.00 per Agent Debit Memo (ADM), applicable in local currency-CAD.
  • The Agent shall have a maximum of 15 days (RESO 850m 01Jun14) from receipt (=issuance) of ADM to examine and dispute the ADM via BSPlink before it is submitted for settlement to BSP ("Latency Period").

The above policy update pertains to the Agency Debit Memo (ADM) Policy, as per the IATA resolutions 850m, 818 and 832.

For further information on Alitalia’s ADM policy, please visit the below updated link.

http://www.alitaliaagent.com/Canada/index.cfm

Additional Resources

Travel agents in the U.S. and Canada may use the e-mail addresses below for any questions or forwarding of relevant supporting or additional information for ADM disputes via ARC Memo Manager or BSPLink.

For Travel Agents in the U.S.
Reservations: BookingControlUS@alitalia.it
Ticket Issuance: AZUSrevenueintegrity@alitalia.it

For Travel Agents in Canada
Reservations: BookingControl@alitalia.it
Ticket issuance: AZREVENUEINTEGRITY@alitalia.it


Alitalia actualise sa politique relative aux notes de débit d’agent du 1er juillet 2014

Alitalia a modifié sa politique relative aux notes de débit d’agent annoncée le 20 juin 2014 avec prise d’effet le 1er juillet 2014. Les mises à jour de cette politique sont indiquées ci-dessous.

Pour consulter l’article original du 20 juin 2014, cliquez ici.

Pour les agences de voyage aux États-Unis

À compter du 1er juillet 2014, Alitalia mettra en place les changements suivants dans sa politique pour les agences de voyage aux États-Unis :

  • Les frais administratifs, de type Frais pour faute professionnelle (Malpractice Fee ou MF) s’élèveront à 24 USD pour chaque note de débit d’agent (Agent Debit Memo ou ADM).

  • L’agent dispose d’un maximum de 15 jours (RESO 850m 01Jun14) à compter de la réception (émission) de l’ADM pour examiner et contester l’ADM sur Memo Manager de l’ARC avant qu’elle ne soit envoyée en vue de son règlement.

Pour plus d’informations sur la politique ADM d’Alitalia, veuillez utiliser le lien ci-dessous.

http://www.alitaliaagent.com/admpolicy.cfm

Pour obtenir toutes les actualités d’Alitalia, les agences de voyage des États-Unis peuvent se rendre sur www.alitaliaagent.com.

Pour les agences de voyage au Canada

À compter du 1er juillet 2014, Alitalia mettra en œuvre la mise à jour suivante de sa politique, applicable aux agences de voyage au Canada :

  • Les frais administratifs, de type Frais pour faute professionnelle (Malpractice Fee ou MF), exprimés en devise locale, c’est-à-dire en dollars canadiens, seront équivalents à 18 EUR par note de débit d’agent (ADM).

  • L’agent dispose d’un maximum de 15 jours (RESO 850m 01Jun14) à compter de la réception (émission) de l’ADM pour examiner et contester l’ADM sur BSPlink avant qu’elle ne soit envoyée à BSP en vue de son règlement (« période de latence »).

La mise à jour ci-dessus concerne la politique relative aux notes de débit d’agent (ADM), conformément aux résolutions 850m, 818 et 832 de l’IATA.

Pour obtenir des informations actualisées sur la politique ADM d’Alitalia, veuillez utiliser le lien ci-dessous.

http://www.alitaliaagent.com/Canada/index.cfm

Références supplémentaires

Les agents de voyage des États-Unis et du Canada peuvent utiliser les adresses e-mail ci-dessous pour toute question, ou pour envoyer une demande d’assistance ou d’information supplémentaire en rapport avec les litiges ADM via ARC Memo Manager ou BSPLink.

Pour les agents de voyage aux États-Unis
Réservations : BookingControlUS@alitalia.it
Émission de billets : AZUSrevenueintegrity@alitalia.it

Pour les agents de voyage au Canada
Réservations : BookingControl@alitalia.it
Émission de billets : AZREVENUEINTEGRITY@alitalia.it

 
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