New Medallion Choice Benefits Options Go into Effect March 1

New Medallion Choice Benefits Options Go into Effect

March 1  

In December 2013, Delta announced new Global and Regional Upgrade Certificates as new Choice Benefits selections for Diamond and Platinum Medallion members.   Beginning March 1, 2014, Systemwide Upgrades, as a selection, will be replaced by Global and Regional Upgrades. To view the complete news article, please click here.

At the same time that the New Medallion Choice Benefits Options were announced, Delta also advised customers of changes to the Medallion Complimentary Upgrade markets, effective March 1, 2014. To view the markets that are eligible for Medallion Complimentary Upgrades, please click here.

Summary of New Choice Benefits Upgrade Options

With the introduction of the new Global and Regional Upgrades, it is important to note the differences between the Systemwide Upgrades and the Global and Regional Upgrades. A summary of the new upgrades and redemption instructions is outlined below.

  • Global Upgrades are similar to the current Systemwide Upgrades and are available on Delta operated flights systemwide, for paid published Economy Class fares booked in Y, B, M, S, H, Q, K, L, U,T, X or V class. Reservations for Delta flights may be booked in either R or O class of service. The new ticket designator for Global Upgrades is PU590
    .
  • Regional Upgrades are available on Delta flights which offer Medallion Complimentary Upgrades (View eligible markets), for published Economy Class fares booked in Y, B, M, S, H, Q, K, L, U, T, X or V class. Reservations for Delta flights may be booked in R or O class of service. The new ticket designator for Regional Upgrades is PU591.

Please note: Neither Global nor Regional Upgrades are available for Delta reservations booked in E class, or for Award tickets or Pay with Miles tickets. In addition, there is no change to eligible fare classes when using an upgrade certificate on AF or KL flights. Please check the certificate terms and conditions for details regarding classes of service applicable for AF and KL flights.

Reservation and Redemption Instructions for Travel Agents

Global and Regional Upgrades

Travel agents can book and redeem both Global and Regional Upgrades using the same procedure as the current Systemwide Upgrade certificates. Please see the “Travel Agent Instructions” section of the certificate terms and conditions for complete details.

Similar to the current procedure for booking and redeeming Systemwide upgrades, the upgraded PNR requires two OSI fields.

The first OSI must indicate which new upgrade certificate is being redeemed:

  • Global Upgrade certificate  - (PU590)                         OSI DL GLOBAL UPGRADE

  • Regional Upgrade Certificate  - (PU591)                     OSI DL REGIONAL UPGRADE

The second OSI must include the certificate details and information:

  • OSI DL UPGRD cert number/redemption code/ticket designator/Origin & Destination

Current Systemwide Upgrades

Medallion members who selected Systemwide Upgrades as an option as a 2013 Choice Benefit may continue to redeem these certificates through the applicable expiration date on the ordered certificate. Delta will honor all valid Systemwide Upgrades issued before March 1, 2014.

Travel agents can continue to book and redeem valid Systemwide Upgrades using the same procedure as listed in the “Travel Agent Instructions” section of the certificate terms and conditions.

The upgraded PNR requires two OSI fields.

The first OSI must indicate the upgrade certificate being redeemed:

  • Systemwide Upgrade certificate - (PU503)         OSI DL PSGR USING SM SYSTEMWIDE UPGRADE

The second OSI must include the certificate details and information:

  • OSI DL UPGRD cert number/redemption code/ticket designator/Origin & Destination

Please note:  There is no change to redeeming valid existing Systemwide Upgrades. In addition, travel agents should check with their GDS help desk to determine the correct OSI entry for their specific GDS.

Resources

  • For a complete overview of Choice Benefits including details on Systemwide Upgrades, Global Upgrades, and Regional Upgrades, please click here.
  • For more information about Medallion Complimentary Upgrades, please click here.
  • Please visit SkyMiles News and Updates for the latest program news and changes.
  • For full terms and conditions of Medallion benefits, please visit delta.com/medallionterms.
  • For all other questions, please contact Delta’s Sales Support Center or a local Delta Reservation Center for assistance.                          

 


Entrée en vigueur des nouveaux avantages au choix Medallion au 1er mars

En décembre 2013, Delta a annoncé que les membres Medallion Diamond et Platinum auraient désormais à leur disposition de nouveaux certificats de surclassement mondiaux et régionaux parmi les avantages au choix Medallion. À compter du 1er mars 2014, le choix de surclassements sur l’ensemble du système sera remplacé par les surclassements mondiaux et régionaux. Veuillez cliquer ici pour lire l’intégralité du communiqué de presse.

En même temps que cette annonce de l’introduction de nouveaux avantages au choix Medallion, Delta a également informé ses clients de modifications concernant les marchés de surclassements gratuits Medallion, qui entreront également en vigueur au 1er mars 2014. Veuillez cliquer ici pour connaître les marchés concernés par les surclassements gratuits Medallion.

Résumé des nouvelles options de surclassement des avantages au choix

Il est important de prendre note des différences entre les surclassements sur l’ensemble du système et les surclassements mondiaux et régionaux récemment créés. Un résumé des nouveaux surclassements et des modalités d’échange est présenté ci-dessous.

  • Les surclassements mondiaux sont similaires aux surclassements sur l’ensemble du système actuels et sont disponibles sur les vols opérés par Delta sur l’ensemble du système, pour les tarifs publiés de billets en classe économique réservés en classe Y, B, M, S, H, Q, K, L, U, T, X ou V. Les réservations de vols Delta peuvent être effectuées en classe de service R ou O. La nouvelle désignation des billets de surclassements mondiaux est PU590.
  • Les surclassements régionaux sont disponibles sur les vols Delta qui permettent des surclassements gratuits Medallion (consulter les marchés concernés), pour les tarifs publiés de billets en classe économique réservés en classe Y, B, M, S, H, Q, K, L, U, T, X ou V. Les réservations de vols Delta peuvent être effectuées en classe de service R ou O. La nouvelle désignation des billets de surclassements régionaux est PU591.

Remarque : les surclassements mondiaux et régionaux ne sont pas disponibles pour la réservation de billets Delta en classe E, pour les billets prime et pour les billets payés avec des miles. De plus, les classes de tarifs concernées ne sont pas modifiées lors de l’utilisation d’un certificat de surclassement sur des vols AF ou KL. Veuillez consulter les conditions générales relatives aux certificats pour obtenir des informations détaillées sur les classes de service concernant les vols AF et KL.

Modalités de réservation et d’échange - informations destinées aux agents de voyage

Surclassements mondiaux et régionaux

Les agents de voyage peuvent réserver et échanger des surclassements mondiaux et régionaux selon la même procédure que celle des certificats de surclassement sur l’ensemble du système actuels. Veuillez consulter la section « Modalités pour les agents de voyage » des conditions générales relatives aux certificats pour obtenir des informations détaillées.

Comme c’est le cas pour la procédure actuelle de réservation et d’échange des surclassements sur l’ensemble du système, le PNR surclassé requiert deux champs OSI.

Le premier OSI doit indiquer le nouveau certificat de surclassement à échanger :

  • Certificat de surclassement mondial (PU590)      OSI DL GLOBAL UPGRADE
  • Certificat de surclassement régional (PU591)      OSI DL REGIONAL UPGRADE

Le second OSI doit comprendre les informations détaillées relatives au certificat :

  • OSI DL UPGRD numéro de certificat/code d’échange/désignation du billet/origine et destination

Surclassements sur l’ensemble du système actuels

Les membres Medallion qui ont choisi les surclassements sur l’ensemble du système comme option d’avantage au choix 2013 peuvent continuer à échanger ces certificats jusqu’à leur date d’expiration figurant sur le certificat commandé. Delta honorera tous les surclassements sur l’ensemble du système valables et émis avant le 1er mars 2014.

Les agents de voyage peuvent continuer à réserver et à échanger des surclassements sur l’ensemble du système valables selon la procédure indiquée à la section « Modalités pour les agents de voyage » des conditions générales relatives aux certificats.

Le PNR surclassé requiert deux champs OSI.

Le premier OSI doit mentionner le certificat de surclassement à échanger :

  • Certificat de surclassement sur l’ensemble du système (PU503) OSI DL PSGR USING SM SYSTEMWIDE UPGRADE

Le second OSI doit comprendre les informations détaillées relatives au certificat :

  • OSI DL UPGRD numéro de certificat/code d’échange/désignation du billet/origine et destination

Remarque : aucune modification n’est apportée à l’échange de surclassements sur l’ensemble du système valables existants. De plus, les agents de voyage sont invités à vérifier auprès de leur service d’assistance SMD quel est l’OSI correct pour leur SMD spécifique.

Ressources

  • Pour une présentation complète des avantages au choix, y compris des informations détaillées sur les surclassements sur l’ensemble du système, mondiaux et régionaux, veuillez cliquer ici.
  • Pour plus d’informations sur les surclassements gratuits Medallion, veuillez cliquer ici.
  • Veuillez consulter la page d’actualités et mises à jour SkyMiles pour en savoir plus sur les dernières actualités et modifications relatives au programme.
  • Pour prendre connaissance de l’intégralité des conditions générales des avantages Medallion, veuillez vous rendre sur la page delta.com/medallionterms.
  • Pour toute autre question, veuillez prendre contact avec le Centre d’assistance commerciale ou le centre de réservation local de Delta.

 
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