Delta Offers Reminders for Unaccompanied Minor (UMNR) and Pet in Hold (AVIH) Policies for Summer Travel

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Delta Offers Reminders for Unaccompanied Minor (UMNR) and Pet in Hold (AVIH) Policies for Summer Travel

(May 17, 2013) – As the summer travel season approaches Delta is offering travel partners a reminder for Delta’s Unaccompanied Minor and Pet in Hold policies. 

Unaccompanied Minors (UMNR)

The number of children traveling unaccompanied increases during the busy summer travel season.  Delta’s unaccompanied minor policy (UMNR) provides a safe and consistent experience for children traveling alone on Delta.

Program Details

Please take a moment to review Delta’s current Unaccompanied Minor policy. Additional information can be found on delta.com. For Air France KLM unaccompanied minor policy, visit afkl.biz. Visit alitalia-agent.com for information regarding Alitalia’s unaccompanied minor policy.

Key Things to Remember

When making a reservation for an unaccompanied minor, please keep in mind the following: 

  • Travel is not permitted on the last connecting flight of the day for unaccompanied minors
     
  • Children under 5 years of age are not permitted to travel alone
     
  • Children ages 5-7 may travel unaccompanied on nonstop flights only
     
  • Children ages 8-14 may travel unaccompanied on nonstop and connecting flights
     
  • A parent or guardian must complete documentation, pay the roundtrip fee, accompany the unaccompanied minor to the departure gate and remain there until the flight departs
     
  • Parents must complete all necessary travel documents on behalf of each unaccompanied minor
     
  • When making a reservation for an unaccompanied minor, please keep in mind that Delta will not transfer unaccompanied minors making a connection to any carriers other than Air France and KLM. 
    • Do not issue two separate tickets on two different carriers if an unaccompanied minor is traveling 
       
    • This is especially important for international travel

 Summer Embargo for Pets in Hold (AVIH)

Delta’s annual summer embargo for Pets in Hold (AVIH) began on May 15 and will run through September 15.   During the embargo, pets are not accepted as checked baggage on all Delta, Delta Connection, and Delta-operated codeshare flights worldwide.

Exception to Summer Embargo

The only exception that may apply to the embargo is for U.S. Military and Government personnel with permanent change of station orders, traveling internationally with a pet. For additional information, please contact Delta Sales Support or Delta Reservation for assistance.

Exceptions for Travel Any Season

  • Delta does not accept pets as checked baggage on any flights operated with Boeing 767 aircraft
     
  • Giant kennels – outside dimensions measure 48 x 32 x 35 inches - are not accepted on any Delta aircraft as checked baggage
     
  • Breed restrictions may apply

 Additional Information

During the embargo, customers may explore options to ship their pets with Delta Pet First or a commercial animal shipper.
 
For complete details regarding Delta’s Pet in Hold policy visit delta.com or contact Delta’s Sales Support Center or Delta Reservations for assistance. Restrictions may apply, please check delta.com for complete details.
 
For Air France KLM Pet in Hold policy, visit afkl.biz. Visit alitalia-agent.com for information regarding Alitalia’s Pet in Hold policy.

Weather Events

During the summer months, in the event there is inclement weather and Delta issues a weather waiver, Delta may also include an embargo for children traveling as unaccompanied minors. Details for making changes to an unaccompanied minor’s reservation when a weather embargo is in place are provided at the time the weather waiver is issued.

Questions

For questions regarding Delta’s unaccompanied minor policy, please call Delta Sales Support or Delta Reservations for assistance.
 
Delta would like to thank our travel partners in advance for reviewing Delta’s summer travel policies. With your help, our mutual customers will have a positive travel experience this summer.


Rappel des offres Delta au sujet des modalités de voyage en période estivale pour les mineurs non accompagnés (UMNR) et les animaux de compagnie en soute (AVIH)

Alors que la période des voyages estivaux approche, Delta propose à ses partenaires aériens un rappel des modalités de voyage pour les mineurs non accompagnés et les animaux de compagnie en soute.

Mineurs non accompagnés (UMNR)

Le nombre d’enfants voyageant sans être accompagnés augmente durant la saison estivale, propice aux voyages. Les modalités pour les mineurs non accompagnés (UMNR, Unaccompanied Minors) garantissent que les enfants voyageant seuls avec Delta profitent d’une expérience sûre et rassurante.

Détails du programme

Veuillez pendre le temps de consulter les modalités appliquées actuellement par Delta pour les enfants non accompagnés. De plus amples informations peuvent être trouvées sur delta.com. Pour les modalités concernant les mineurs non accompagnés d’Air France-KLM, rendez-vous sur afkl.biz. Rendez-vous sur alitalia-agent.com pour les informations sur les modalités pour les mineurs non accompagnés d’Alitalia.

Éléments-clés à retenir

Quand vous faites une réservation pour un mineur non accompagné, veuillez garder à l’esprit les éléments suivants :

  • Les mineurs non accompagnés ne sont pas autorisés à voyager sur le dernier vol avec correspondance de la journée.
  • Les enfants de moins de 5 ans ne sont pas autorisés à voyager seuls.
  • Les enfants entre 5 et 7 ans ne peuvent voyager non accompagnés que sur des vols directs.
  • Les enfants entre 8 et 14 ans peuvent voyager non accompagnés sur des vols directs ou avec correspondance.
  • Un parent ou un responsable légal doit remplir la documentation, payer le billet aller-retour, accompagner le mineur non accompagné à la porte d’embarquement et y rester jusqu’au départ de l’avion.
  • Les parents doivent remplir tous les documents de voyage nécessaires pour chaque mineur non accompagné.
  • Quand vous faites une réservation pour un mineur non accompagné, veuillez garder à l’esprit que Delta n’assurera pas le transfert de mineurs non accompagnés sur une correspondance assurée par une compagnie aérienne autre qu’Air France et KLM.
    • N’émettez pas deux billets distincts avec deux compagnies aériennes différentes pour le voyage d’un mineur non accompagné.
    • Ceci est particulièrement important dans le cas d’un vol international.

Embargo estival pour les animaux de compagnie en soute (AVIH)

L’embargo estival annuel de Delta sur les animaux de compagnie en soute (AVIH) commence le 15 mai et reste en vigueur jusqu’au 15 septembre. Durant l’embargo, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagage enregistré sur l’ensemble des vols Delta, Delta Connection et les vols en code partagé exploités par Delta dans le monde entier.

Exception à l’embargo estival

La seule exception à l’embargo pouvant avoir lieu concerne le personnel du gouvernement ou de l’armée américaine avec un changement permanent de lieu d’affectation et voyageant à l’international avec un animal de compagnie. Pour plus d’informations, veuillez contacter le service de soutien à la vente de Delta ou le service de réservation de Delta pour obtenir de l’aide.

Exceptions quelle que soit la saison de voyage

  • Delta n’accepte aucun animal de compagnie en tant que bagage enregistré sur les vols effectués avec un Boeing 767.
  • Les grandes caisses de transport (dimensions extérieures de 122 x 81 x 89 cm) ne sont pas acceptées sur les avions Delta en tant que bagage enregistré.
  • Des restrictions concernant les races peuvent s’appliquer

Informations supplémentaires

Durant l’embargo, les clients peuvent avoir recours à d’autres options pour le transport de leurs animaux de compagnie avec Delta Pet First ou un transporteur commercial d’animaux.

Pour une information exhaustive sur les modalités de Delta concernant les animaux de compagnie en soute, rendez-vous sur delta.com ou contactez le service de soutien à la vente de Delta ou le service de réservation de Delta pour obtenir de l’aide. Des restrictions peuvent s’appliquer : veuillez consulter delta.com pour une information exhaustive.

Pour les modalités d’Air France-KLM concernant les animaux de compagnie en soute, rendez-vous sur afkl.biz. Rendez-vous sur alitalia-agent.com pour les informations concernant les modalités d’Alitalia pour les animaux de compagnie en soute.

Évènements météorologiques

Durant les mois d’été, en cas de conditions climatiques défavorables amenant Delta à émettre une décharge en cas d’intempéries, Delta peut aussi mettre en place un embargo sur les enfants voyageant comme mineurs non accompagnés. Les détails sur la façon de modifier la réservation d’un mineur non accompagné quand un embargo résultant des conditions météorologiques est mis en place sont fournis au moment où la décharge en cas d’intempéries est établie.

Questions

Pour les questions concernant les modalités pour les mineurs non accompagnés de Delta, veuillez appelez le service de soutien à la vente de Delta ou le service de réservation de Delta pour obtenir de l’aide.

Delta tient à remercier en avance ses partenaires aériens d’avoir consulté ses modalités de voyages en période estivale. Avec votre aide, nos clients mutuels auront une expérience de voyage positive cet été.

 
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