TSA Secure Flight Update: Name Policy Change for delta.com/Fly Delta mobile app

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TSA Secure Flight Update: Name Policy Change for delta.com/Fly Delta mobile app

Effective January 19, 2013, Delta Air Lines will change its policy to align with TSA requirements* for a single-passenger name entry when collecting a passenger’s full name (i.e., first, middle and last) on delta.com or through the Fly Delta mobile app.  The policy applies to all delta.com customers and all members of Delta’s SkyMiles frequent flyer program.  As part of the policy implementation, Delta will also synchronize members’ account profiles in the Delta SkyMiles database.

The name policy change complies with a TSA requirement that the “aircraft operator” (i.e. Delta) prevent an individual from entering a name in a delta.com or mobile reservation that differs from the Secure Flight name. For more information on the TSA Secure Flight program, please click here.

About GDS Bookings and Secure Flight Passenger Data

GDS bookings and other third-party bookings are not directly affected by this delta.com name policy change. 

While a current GDS-booked reservation should contain the proper Secure Flight Passenger Data, the name may not necessarily match the name shown in the traveler’s SkyMiles account.  Therefore, to ensure an accurate and consistent experience for future bookings — including those made via delta.com, the Fly Delta app, a travel agency or other third party — Delta recommends that the following actions be taken:

  • SkyMiles members update their SkyMiles profile on delta.com
  • Travel agency partners update their customer databases with the same name policy standard

SkyMiles Member Communications

Starting January 19, 2013, SkyMiles members who have a saved Secure Flight name in their SkyMiles profile that does not match the name on the SkyMiles account will be asked to input the name that appears on their government-issued ID in their SkyMiles profile.  This will synchronize their Secure Flight name and SkyMiles name for future bookings through delta.com and the Fly Delta app.  

Thank you for your continued support of Delta Air Lines.

* The TSA requirement applies to all U.S. airlines for their website bookings, some of which may have already instituted the same name policy change.


Actualisation liée au Vol sécurisé de TSA : changement de politique concernant les noms sur delta.com et l’application mobile Fly Delta

À partir du 19 janvier 2013, Delta modifiera sa politique pour se conformer aux règlements* de TSA en matière d’enregistrement du nom des passagers individuels en recueillant le nom complet des passagers (c’est-à-dire prénom, second prénom et nom de famille) sur delta.com ou sur l’application mobile Fly Delta. La politique s’applique à tous les clients de delta.com, ainsi qu’à tous les membres du programme de voyageurs réguliers SkyMiles de Delta. Dans le cadre de la mise en œuvre de la politique, Delta va également synchroniser les profils des comptes des membres dans la base de données de Delta SkyMiles.

Le changement de politique concernant les noms est conforme aux termes de TSA selon lesquels l’« opérateur de l’avion » (c’est-à-dire Delta) doit interdire à un individu de saisir un nom pour une réservation sur delta.com ou sur mobile qui diffère du nom de Vol sécurisé. Pour plus d’informations sur le programme de Vol sécurisé de TSA, veuillez cliquer ici.

À propos des réservations sur le SMD et des données du passager de Vol sécurisé

Les réservations sur le SMD et les réservations par des tiers ne sont pas directement affectées par le changement de politique concernant les noms sur delta.com.

Bien qu’une réservation en cours sur le système SMD doive contenir les données personnelles de Vol sécurisé du passager, le nom peut ne pas nécessairement correspondre à celui qui s’affiche sur le compte SkyMiles du voyageur. Par conséquent, dans l’objectif d’assurer une expérience précise et réussie pour les réservations à venir, y compris celles faites par l’intermédiaire de delta.com, de l’application Fly Delta, d’une agence de voyage ou d’un tiers, Delta recommande l’application des mesures suivantes :

  • Les membres de SkyMiles doivent mettre à jour leur profil SkyMiles sur delta.com
  • Les agences de voyage partenaires doivent mettre à jour leur base de données clients en utilisant la même norme de politique relative aux noms

Communiqué à l’intention des membres de SkyMiles

À compter du 19 janvier 2013, il sera demandé aux membres de SkyMiles, dont le nom de Vol sécurisé enregistré dans leur profil SkyMiles ne correspond pas à celui de leur compte SkyMiles, d’inscrire dans leur profil SkyMiles le nom qui apparaît sur leur pièce d’identité officielle. Cette opération permettra de synchroniser le nom de Vol sécurisé et celui de SkyMiles pour de futures réservations sur delta.com et l’application Fly Delta.

Merci pour votre soutien constant à Delta Air Lines.

* Le règlement de TSA s’applique à toutes les compagnies aériennes américaines, dont certaines ont peut-être déjà appliqué la même politique relative aux noms, pour leurs réservations sur Internet.

 
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