Delta to Offer Westin Heavenly In-Flight Bedding

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Delta to Offer Westin Heavenly In-Flight Bedding in BusinessElite

Airline committed to providing a superior sleep experience in the skies

(February 26, 2013) – Delta Air Lines is transforming the sleep experience in the air by offering Westin Heavenly® In-Flight bedding, designed and manufactured exclusively for Delta, in all of its BusinessElite cabins throughout the world.

The new Westin Heavenly In-Flight bedding product will be available on all BusinessElite international flights, as well as BusinessElite flights between New York's John F. Kennedy International Airport and Los Angeles, San Francisco and Seattle and between Atlanta and Honolulu, beginning in June 2013. BusinessElite customers will receive a Westin Heavenly sleeping pillow and a comforter with extra luxurious loft. Passengers on flights over 12 hours also will receive a lumbar pillow.

"Delta is committed to providing our customers with the best possible sleep experience in the skies and we're excited to partner with another leader in the travel category, Westin Hotels and Resorts, who shares this goal," said Joanne Smith, Delta's senior vice president – In Flight Service. "In recent surveys, customers have told us that the most important part of the in-flight experience is sleep. The new Westin Heavenly In-Flight bedding product is just one of the new amenities Delta is introducing to ensure customers achieve a restful, rejuvenating in-flight experience."

In addition to the new Westin Heavenly In-Flight bedding, Delta is making investments in several other products and services to revamp the in-flight sleep experience. These include a white noise channel on Delta Radio, and new BusinessElite amenity kits featuring Tumi and Malin+Goetz products.

Delta is also enhancing the sleep experience by expanding full flat-bed seating. Delta is introducing full flat-bed seats in the BusinessElite cabin of all transcontinental flights operating between New York and Los Angeles, San Francisco and Seattle beginning in March 2013. All of Delta's Boeing 757 and 767 aircraft serving these transcontinental markets will offer the flat-bed seats over the next 24 months. Delta's decision to install full flat-bed seats on its transcontinental flights complements the airline's current investment in full flat-bed seats on its entire international widebody fleet of more than 140 aircraft. By the end of 2013, 70 percent of all Delta aircraft will have flat beds and, in early 2014, Delta's entire widebody fleet is scheduled to be complete.

As a direct result of customer feedback, flight attendants are also modifying their in-flight service to better foster sleep. BusinessElite flights now offer an "Express Meal" that features lighter fare and a one-step delivery process on all international flights departing after 9 p.m. and flights between JFK and London's Heathrow Airport. Delta will be designing a similar express meal menu for BusinessElite flights that are less than 10 hours long, as well as transcontinental flights.

To create a more restful cabin environment, flight attendants also are now proactively adjusting for appropriate lighting based on the time of day and streamlining cabin announcements to decrease noise disruptions.

Delta is showcasing its renewed focus on sleep at TED2013 in Long Beach, California, Feb. 26-March 1. The airline will host a talk from renowned Oxford neuroscientist and sleep expert Dr. Russell Foster addressing jet lag and how the eye tells time and demonstrate his research in action with the world's first Photon Shower – a small light chamber that conference attendees can enter for a short period of time to help reset their body clocks through a personalized, rejuvenating light treatment. The Photon Shower, along with Delta's new amenity kits, charging stations and a juice bar, will live in Delta's "Power Up" lounge, a space designed to help revitalize and energize TED attendees. Conference goers can also relax and wind down in Delta's "Power Down" lounge, a second activation space featuring flat-bed seats with Westin Heavenly In-Flight bedding, nap pods, and white noise calming music. Delta's Sleep Bar at the Westin Long Beach will also provide conference attendees premium items and hospitality focused around aiding sleep. For more information and to read the full news release, click here.


Delta Air Lines offrira des articles de literie de bord Westin Heavenly aux passagers de la classe BusinessElite

La compagnie aérienne s’engage à favoriser un meilleur sommeil dans les airs

(26 février 2013) - Delta Air Lines aidera les passagers à mieux dormir dans les airs en leur offrant des articles de literie de bord Westin Heavenly®, conçus et fabriqués exclusivement pour Delta, et cela dans toutes ses cabines BusinessElite à travers le monde.

Les nouveaux articles de literie de bord Westin Heavenly seront offerts sur tous les vols internationaux BusinessElite ainsi que sur les vols BusinessElite entre l’aéroport international John F. Kennedy de New York et Los Angeles, San Francisco et Seattle, Atlanta et Honolulu à compter de juin 2013. Les passagers BusinessElite recevront un oreiller et un édredon de luxe particulièrement moelleux de la marque Westin Heavenly. Les passagers des vols de plus de 12 heures recevront également un coussin de soutien lombaire. 

« Delta s’engage à offrir à sa clientèle le meilleur sommeil possible dans les airs et nous sommes très heureux de nous associer dans ce but à un autre leader du secteur du voyage : Westin Hotels and Resorts », a déclaré Joanne Smith, vice-présidente directrice – Service de bord, chez Delta. « D’après nos récents sondages, l’aspect le plus important de l’expérience en vol pour nos clients est le sommeil. Les nouveaux articles de literie Westin Heavenly sont une des commodités que Delta proposera afin que ses passagers aient un voyage reposant et revigorant. »

En plus d’offrir les nouveaux articles de literie de bord Westin Heavenly, Delta a également investi dans plusieurs autres produits et services afin d’améliorer le sommeil des passagers. La compagnie ajoute notamment une chaîne de bruit blanc permettant de neutraliser les sons sur Radio Delta et de nouvelles trousses de confort BusinessElite comprenant des produits Tumi et Malin+Goetz.

Toujours en vue d’améliorer la qualité du sommeil des passagers, Delta a aussi changé ses fauteuils. La compagnie installera des sièges-lits entièrement inclinables dans la cabine BusinessElite de tous les vols transcontinentaux entre New York et Los Angeles, San Francisco et Seattle, à compter de mars 2013. Tous les appareils Boeing 757 et 767 de Delta desservant ces marchés transcontinentaux offriront ces sièges-lits inclinables d’ici 24 mois. Cette décision de Delta complète l’actuel investissement de la compagnie aérienne dans les sièges-lits entièrement inclinables sur la flotte de gros porteurs composée de 140 appareils. D’ici fin 2013, 70 pour cent de tous les aéronefs de Delta seront équipés de sièges-lits inclinables et, début 2014, toute sa flotte de gros porteurs en sera équipée.

En réponse aux commentaires des clients, le personnel de cabine modifie son service de manière à favoriser un bon sommeil. Les vols BusinessElite offrent désormais un « repas express » plus léger qu’auparavant et qui est servi en une seule fois sur tous les vols internationaux en partance après 21 h et sur les vols entre JFK et l’aéroport Heathrow de Londres. Delta préparera un menu express semblable pour les vols BusinessElite de moins de 10 heures ainsi que les vols transcontinentaux.

Afin de créer un climat paisible, le personnel de cabine ajuste également l’éclairage selon l’heure du jour et simplifie les annonces en cabine pour diminuer le bruit.

Delta mettra en évidence l’importance accordée à la qualité du sommeil des passagers à l’occasion de la conférence TED qui sera tenue du 26 février au 1er mars 2013 à Long Beach, en Californie. La compagnie aérienne invitera le Dr Russell Foster, neuroscientifique et expert du sommeil renommé d’Oxford, à faire une allocution sur le décalage horaire et sur la manière dont les yeux détectent l’heure. Il fera une démonstration de la teneur de ses recherches à l’aide de la toute première « douche à photons » du monde, une petite chambre claire dans laquelle il fera entrer des participants de la conférence pendant quelques minutes, ce qui leur permettra de réinitialiser leur horloge biologique au moyen d’un traitement lumineux revigorant et personnalisé. La douche à photons, les nouvelles trousses de confort et les stations de chargement de Delta, ainsi qu’un bar à jus seront installés dans le salon « Power Up » de Delta, un lieu conçu spécialement pour revitaliser et stimuler les participants de la conférence TED. Ces derniers pourront également se détendre dans le salon « Power Down » de Delta, un deuxième espace équipé de sièges-lits inclinables dotés d’articles de literie de bord Westin Heavenly, de « nap pods » (capsules aménagées pour dormir) et d’une musique apaisante. Au « bar à sommeil » de Delta au Westin Long Beach, les participants recevront également des articles haut de gamme et un accueil axés sur l’aide au sommeil.

 
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