Delta Introduces Sleep Kits for International Economy Customers and Adds New Amenities

Delta, Air France, KLM and Alitalia news for travel professionals

(April 3, 2014) - Delta introduces new sleep kits and several updated amenities for passengers seated in the Economy cabin on long-haul international flights. Sleep kits will be offered to each customer by flight attendants and will include individual eyeshades plus earplugs to help customers get better rest when travelling between continents.

In addition, on all trans-Atlantic flights of 3,850 miles or less from the U.S. to Europe, customers in the Economy cabin will receive a full-size bottle of water following meal service and updated snack offerings for morning and afternoon/evening arrivals. A mid-flight ice cream service will also be offered on these flights returning from Europe to the U.S.  These service improvements will expand to longer-haul international flights in early summer.

This summer, customers flying in domestic First Class as well as the Economy cabin on domestic and international flights will be offered newly upgraded earbuds that will be theirs to keep for use with Delta's seatback entertainment systems. Delta is the only U.S. carrier to offer personal, on demand entertainment at every seat on all long-haul, international flights.

The  announcement builds on Delta's industry leadership by investing billions of dollars in the customer experience including installation of full flat-bed seats on Delta's widebody international aircraft that will be complete by summer 2014, new amenity kits which were introduced for BusinessElite customers in 2013, updating interiors with more baggage space and access to power throughout 225 domestic narrowbody aircraft through 2016, a new Terminal 4 at New York-JFK, and new Maynard H. Jackson Jr. International Terminal in Atlanta.  

For more information and to read the full press release, click here.


Delta présente des trousses de sommeil pour les clients des vols internationaux en classe économique et améliore le confort

Delta présente ses nouvelles trousses de sommeil et plusieurs nouvelles améliorations apportées au confort des passagers de la classe économique sur les vols long courrier internationaux. Des trousses de sommeil seront remises à chaque passager par le personnel de cabine. Elles comporteront un masque de repos et des boules Quies pour aider les passagers à mieux se reposer lors de leur voyage intercontinental.

En outre, sur tous les vols transatlantiques de 6 196 km ou moins au départ des États-Unis et à destination de l’Europe, les passagers de la classe économique recevront une bouteille d’eau grand format après la distribution des repas et de nouvelles offres de collation pour les arrivées ayant lieu en matinée ou dans l’après-midi/la soirée. Des crèmes glacées seront offertes en milieu de vol sur les vols retour au départ de l’Europe et à destination des États-Unis. Ces améliorations en termes de service seront mises en œuvre sur les vols internationaux long courrier dès le début de l’été.

Cet été, les clients voyageant en Première classe sur les vols intérieurs ou en classe économique sur les vols internationaux et intérieurs se verront offrir de nouvelles oreillettes améliorées à conserver et à utiliser avec les systèmes de divertissement Delta situés sur les dossiers des sièges. Delta est la seule compagnie aérienne américaine à offrir des divertissements personnels à la demande sur chaque siège sur l’ensemble de ses vols long courrier internationaux.

L’annonce renforce le leadership de Delta dans le secteur marqué par l’investissement de milliards de dollars dans l’amélioration de l’expérience utilisateur, notamment avec l’installation de sièges-lits totalement inclinables sur l’ensemble de la flotte internationale de gros-porteurs de Delta qui prendra fin d’ici l’été 2014, de nouvelles trousses de confort introduites pour les passagers en BusinessElite en 2013, la rénovation des cabines offrant plus d’espace pour les bagages à main et une source d’alimentation électrique sur 225 appareils porteurs pour vols intérieurs d’ici 2016, le nouveau Terminal à l’aéroport de New York-JFK, et le nouveau terminal international Maynard H. Jackson Jr. d’Atlanta.

Pour obtenir des informations supplémentaires et lire le communiqué de presse complet, cliquez ici.

 
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